🛍️ Condizioni di Vendita
Benvenuto su bio-farm.it, il nostro spazio digitale dedicato alla vendita diretta dei prodotti biologici coltivati e selezionati con cura. Le presenti condizioni regolano l’acquisto online e definiscono i diritti e i doveri di BioFarm e dei suoi clienti.
🏡 1. Informazioni sull’Azienda
Il sito www.bio-farm.it ospita il servizio di e-commerce BioFarm Shop Online (di seguito “Sito”), che consente al consumatore di acquistare prodotti agricoli biologici e selezionati da filiere etiche, seguendo la procedura d’acquisto descritta di seguito.
Il venditore dei prodotti è:
Azienda Agricola BioFarm di Daniele Palmerini
Sede operativa: Viale San Domenico, 18 – Sora (FR) 03039
Partita IVA: 03267610602
Codice Fiscale: PLMDNL97M27H501V
Email: info@bio-farm.it
BioFarm è un’azienda agricola biologica con sede a Sora (FR), impegnata nella coltivazione biologica e nella vendita diretta di prodotti freschi, trasformati e selezionati. Operiamo su oltre 2 ettari di terreno, seguendo pratiche rispettose della biodiversità, della stagionalità e della salute del suolo. Ogni prodotto offerto online è frutto di un lavoro trasparente, etico e orientato alla qualità.
👤 2. Registrazione
Per effettuare acquisti sul Sito è richiesta la registrazione. Il cliente dovrà:
- Compilare il modulo con dati veritieri e aggiornati
- Scegliere credenziali personali (email e password)
- Accettare l’informativa sul trattamento dei dati personali
L’account consente di:
- Gestire ordini e indirizzi di consegna
- Monitorare lo stato delle spedizioni
- Ricevere comunicazioni su novità, promozioni e aggiornamenti
I dati personali sono trattati nel rispetto del Regolamento UE 2016/679 (GDPR), come indicato nella nostra [Privacy Policy].
🛒 3. Procedura d’Acquisto
I prodotti disponibili sono visibili nella sezione “Shop Online”, con descrizione, prezzo e disponibilità. La procedura d’acquisto prevede:
- Selezione dei prodotti e delle quantità desiderate
- Inserimento dell’indirizzo di consegna
- Scelta del metodo di pagamento
- Conferma dell’ordine
L’ordine è soggetto ad accettazione da parte di BioFarm, che invierà una conferma via email. In caso di pagamento non completato, il cliente riceverà una notifica con le istruzioni per finalizzare l’acquisto entro un termine indicato.
💳 4. Modalità di Pagamento
Accettiamo i seguenti metodi di pagamento:
- Carta di credito/debito (Visa, Mastercard, ecc.)
I pagamenti sono gestiti tramite circuiti sicuri. BioFarm non memorizza né accede ai dati della carta o del conto bancario.
🥬 5. Prodotti Disponibili e Sopravvenuta Indisponibilità
La disponibilità dei prodotti è aggiornata in tempo reale, ma può variare in base alla stagionalità e alla logistica. In caso di indisponibilità dopo la conferma dell’ordine:
- Il prodotto verrà rimosso dall’ordine totalmente od in parte in base alle quantità disponibili
- Il cliente riceverà un rimborso pari al valore della quantità del prodotto non disponibile
- Se l’intero ordine non è disponibile, verranno rimborsate anche le spese di spedizione
Il cliente potrà eventualmente scegliere un prodotto sostitutivo tra quelli disponibili.
🚚 6. Consegna dei Prodotti Ordinati
BioFarm effettua consegne in tutta Italia tramite corriere espresso. Le condizioni di spedizione sono:
- Ordini fino a 5 kg → €15,00
- Da 6 a 10 kg → €7,90
- Oltre 11 kg → €9,90
- Spedizione gratuita per ordini di almeno €80,00 e 20 kg
La consegna avviene entro 2 giorni lavorativi, salvo ritardo del corriere. Il cliente riceverà un codice di tracciamento via email.
⚖️ 7. Limitazioni di Responsabilità
BioFarm si impegna a garantire la massima cura nella preparazione e spedizione degli ordini. Tuttavia, non può essere ritenuta responsabile per eventi o conseguenze che esulano dal proprio controllo diretto. In particolare:
📦 7.1. Trasferimento del rischio al corriere
Una volta affidata la merce al corriere, la responsabilità del trasporto passa al vettore, come previsto dall’art. 63 del Codice del Consumo. BioFarm non è responsabile per:
- Danni, ritardi o smarrimenti avvenuti durante il trasporto
- Mancata consegna per assenza del destinatario, indirizzo errato o mancata risposta
- Deterioramento dei prodotti durante la giacenza presso il corriere. Questo può accadere per:
- assenza del destinatario al momento della consegna
- indirizzo errato, incompleto o non raggiungibile
- mancata risposta del destinatario alle comunicazioni del corriere
- rifiuto o rinvio volontario della consegna
Eventuali costi di giacenza o riconsegna saranno a carico del cliente. Tali costi potranno essere richiesti separatamente o trattenuti da eventuali rimborsi.
📝 7.2. Obbligo di accettazione con riserva
Al momento della consegna, il cliente è tenuto a:
- Verificare che il numero dei colli corrisponda a quanto indicato nel documento di trasporto
- Controllare che l’imballaggio risulti integro, non danneggiato né alterato
In presenza di anomalie visibili (es. imballo danneggiato, bagnato, schiacciato), il cliente deve accettare il pacco con riserva, apponendo una nota scritta sul documento del corriere (es. “imballo danneggiato – accetto con riserva”).
Il cliente è obbligato ad inviare all’indirizzo info@bio-farm.it una comunicazione di avvenuto “ritiro con riserva”, allegando altresì fotografie comprovanti il difetto.
⚠️ Attenzione: In assenza di riserva scritta, BioFarm non potrà attivare alcuna procedura di rimborso o sostituzione per danni causati dal trasporto. La riserva è l’unico strumento che consente di rivalersi sul corriere.
📭 7.3. Smarrimento temporaneo o confermato
In caso di pacco non tracciabile o in transito prolungato, BioFarm si impegna a:
- Contattare il corriere per aprire una segnalazione
- Informare il cliente sull’evoluzione del caso
Se il corriere conferma lo smarrimento definitivo, BioFarm potrà, a propria discrezione:
- Rimborsare l’importo dell’ordine
- Oppure rispedire i prodotti, se disponibili
La copertura assicurativa attiva sulla spedizione, se selezionata dal cliente al momento dell’ordine, garantisce il rimborso del valore della merce smarrita, secondo i limiti previsti.
In assenza di assicurazione, BioFarm non è tenuta a rimborsare l’intero valore della merce.
⏱️ 7.4. Ritardi non imputabili a BioFarm
BioFarm non è responsabile per ritardi nella consegna dovuti a:
- Scioperi, eventi atmosferici, festività o cause di forza maggiore
- Disservizi o errori del corriere
- Errori o omissioni nei dati forniti dal cliente
In questi casi, eventuali richieste di rimborso o annullamento dell’ordine non saranno accettate.
❄️ 7.5. Conservazione dei prodotti
BioFarm non è responsabile per:
- Deterioramento dei prodotti dovuto a ritiri tardivi o giacenze prolungate
- Conservazione impropria da parte del cliente dopo la consegna
- Uso scorretto o non conforme alle indicazioni riportate sul prodotto
